Billett kjøpes til en spesifisert avgang, og kan ikke benyttes andre avganger. Kjøpt billett kan ikke endres eller avbestilles, med mindre du også har kjøpt avbestillingsforsikring.
Har du kjøpt avbestillingsforsikring, kan du selv avbestille reise på nettbuss.no senest 24 timer før avreise. Ved avbestilling refunderes billettprisen til det betalingskortet du benyttet ved kjøpet. Forsikringspremien og referansenummer på SMS refunderes ikke.
Det er den reisendes ansvar å møte opp i tide til avgang og på rett holdeplass.
Utover disse betingelsene gjelder befordringsvedtekter for det enkelte selskap. Se også
befordringsvedtektene (som også gjelder for Bus4You) og vår
reisegaranti.