Vennligst les gjennom våre reisevilkår før du bestiller billett
I tillegg til punktene under gjelder Vilkår for transport med rutegående busstrafikk i Norge.
Billetter
Passasjerer må ha kjøpt billett på forhånd på våre nettsider www.nettbuss.no/bus4you.
Vennligst vær nøye med å sjekke at du bestiller riktig dato, avgang og strekning. Billetten gjelder kun på valgt avgang. På bussen medbringes referansenummer og/eller utskrift av billett samt gyldig legitimasjon. Vær oppmerksom på at samme referansenummer kun kan benyttes én gang.
NB! Betalingskort og kontanter kan ikke brukes i bussen – alt av bestilling/kjøp gjøres på våre nettsider.
Seteplass
Reservering av sete er valgfritt. Dette koster kr 39,-. Dersom reservering av sete ikke gjøres, må man flytte seg dersom det kommer en kunde som har reservert setet. Det er sikkerhetsbelte i alle seter. Siden bruk av dette er lovpålagt og av hensyn til egen sikkerhet ber vi om at alle passasjerer benytter seg av disse. Våre busser har plass for én rullestol. 48 timer før avgang frigis plassen for rullestol.
Endring av billett
Det er ikke mulig å endre en kjøpt reise, men det er mulig å kjøpe avbestillingsforskring som gjør at kunden selv på www.nettbuss.no/bus4you kan kansellere reisen (inntil 24 timer før avgang) og få refundert penger, eller kjøpe en ny billett. Prisen for avbestilling er lik 20% av billettprisen.
Ferge
Deler av strekningen går reisen med ferge. Alle passasjerer må forlate bussen på fergeoverfarten i hht til fergeselskapet bestemmelser.
Barn
Barn under 2 år reiser gratis, men må betale for reservasjon av hovedsete.
Barnesete må bestilles i forkant på e-post.
Barn som reiser alene
Barn som reiser alene må ha fylt 12 år eller reise sammen med Ungdom, Voksen. Må kunne fremvise kontaktinformasjon til foresatte.
NB! Billettkjøpet må gjøres i samme bestilling med Ungdom eller Voksen
Bagasje
Hver passasjer kan ta med inntil 30 kg bagasje. Husk tydelig merking av navn og kontaktinformasjon på bagasjen. Nettbuss er ikke ansvarlig for tap eller skade på bagasje. Vi anbefaler derfor at våre passasjerer har reiseforsikring. Dersom du ønsker å ta med barnevogn, sykkel eller ski, kontakt oss på e-post.
Pakkeforsendelser
Pakkeforsendelser transporteres ikke på våre busser.
Hittegods
Hittegods fra bussene vil bli tatt vare på så langt det er mulig. Dersom du har mistet noe, vennligst kontakt oss via e-post. Verdisaker blir etter en stund bli overlevert politiet ihht Lov om hittegods.
Dyr
Av hensyn til allergikere tar vi ikke med dyr (hund, katt, osv.). Unntak er førerhund/servicehund, polititjenestehund og redningshund i tjeneste/opplæring.
Musikk, telefonsamtaler osv.
Vennligst ta hensyn til dine medpassasjerer. Dersom du snakker i mobiltelefon, vennligst begrens stemmevolum og samtalelengde. Dersom du ønsker å lytte til musikk, se film eller spille, vennligst benytt hodetelefoner som ikke sprer lyden.
Reklamasjon
Eventuelle reklamasjoner/klager sendes snarest, og senest en måned etter reisen, via e-post. Se for øvrig vår reisegaranti.